事故や故障について
事故が起きてしまった場合は、いかなる場合でもまず警察に連絡してください。
また、お身体にお怪我が無いようでしたら、事故現場の証拠保全のため、お写真を撮ってご提出頂けますようご協力お願いいたします。
お客様が起こしてしまった場合
- 警察に連絡
- 保険会社へ連絡
- 最後に当社までご連絡ください。
対車輌の事故を起こされた場合は、免責20万円を上限としたご請求が発生する場合がございます。
事故に巻き込まれてしまった場合
先方にて警察と保険会社へ連絡するかと思いますので、そちらの指示に従ってください。
状況が落ち着きましたら当社までご連絡ください。
保険会社連絡先：0120-258-365（事故受付センター・24時間受付）
当社連絡先：03-6715-1200（平日10時～19時）
※電話が繋がらなかった際はお手数ですが、LINEにてご連絡ください。
※修理費用、ノンオペレーションチャージ、免責が発生した場合には、1ヶ月以内にお支払い頂きます。
レンタルバイクが故障してしまった場合
当社までレッカーの手配をお願いいたします。
※レッカー手配の際は、紛失トラブル等を避けるためにお客様の私物は極力、取り外してお持ち帰りください。
0120-096-991（24時間受付）
レッカー移動先： 東京都大田区大森南3-8-7 1F （株式会社アルファディア）
